We wtorek i środę, tj.
24 i 25 listopada br. o godz. 9:00 zapraszamy do udziału w bezpłatnych szkoleniach pt. „
Public relations - zasady współpracy z otoczeniem” oraz
„Techniki obsługi klienta i radzenie sobie z trudnym klientem”. Celem szkoleń jest przekazanie wiedzy i umiejętności pozwalających na lepsze zrozumienie potrzeb klientów oraz ich zachowań. Pomoże to sprzedawcom lepiej dopasować swój styl pracy, by możliwie najskuteczniej znaleźć nić porozumienia z klientami oraz łatwiej wychodzić z sytuacji trudnych, np. w przypadku reklamacji. Prowadzący przybliży również przedsiębiorcom jak budować relacje z otoczeniem, w szczególności z mediami, by w ten sposób wzmocnić wizerunek firmy i zwiększyć jej rozpoznawalność. Dzięki właściwie budowanym relacjom z otoczeniem: klientami, dostawcami, kooperantami rośnie pozycja rynkowa firmy oraz zwiększają się możliwości osiągania zysku z prowadzonej działalności.
Szkolenia poprowadzi pan
Zbigniew Pankiewicz – trener biznesu, wieloletni dziennikarz telewizyjny, który specjalizował się w tematach gospodarczych, społecznych i lifestylowych. Od kilkunastu lat analizuje komunikację wizerunkową przedsiębiorstw. Ma swój wkład w budowanie wizerunków uczelni wyższych oraz firm z sektora informatycznego. Zarządzał także mediami publicznymi jako zastępca dyr. ds. programowych TVP Szczecin oraz wiceprezes Radia Koszalin. Dzięki pracy w działach marketingu prywatnych firm zdobył doświadczenie w budowaniu relacji z klientami i kontrahentami.
W załączeniu zaproszenia, programy szkoleń, karty zgłoszeniowe.
Uprzejmie prosimy o potwierdzenie uczestnictwa w szkoleniach
do piątku, 20 listopada br. na adres:
wig@powiatwolsztyn.pl lub tel.
68 384 56 29, fax:
68 384 35 38.
Organizatorami szkoleń są: Starostwo Powiatowe w Wolsztynie, Polska Fundacja Przedsiębiorczości w Szczecinie i Wolsztyńska Izba Gospodarcza.
Ewa Zielińska
Wydział Rozwoju Powiatu i Inwestycji
- Zaproszenie - Public Relations
- Karta zgłoszeniowa - Public Relations
ul. 5 Stycznia 5
