Innowacyjna i sprawna administracja | 2013-08-21 |
|
Powiat wolsztyński bierze udział w projekcie prowadzonym przez Związek Powiatów Polskich pn. „Innowacyjna i sprawna administracja”.
Dzięki mojej wieloletniej pracy w Zarządzie i Komisji Rewizyjnej Związku Powiatów Polskich nasz powiat udało się włączyć w bezkosztowy projekt o nazwie podanej wyżej.
Jest on realizowany w 12 powiatach w Polsce w wielu aspektach działalności samorządów powiatowych.
Do dnia dzisiejszego dostarczono nam następujące raporty:
1. Raport z przeglądu systemu kontroli zarządczej
2. Raport z audytu w zakresie usług publicznych
3. Raport z audytu w zakresie partnerstwa
4. Raport z audytu horyzontalnego
5. Raport z audytu w zakresie zarządzania urzędem
6. Raport z audytu w zakresie zarządzania strategicznego
7. Raport z badania satysfakcji klientów i pracowników w powiecie wolsztyńskim.
Raporty z poszczególnych badań przeprowadzonych w miesiącach wiosennych systematycznie docierają do nas jako efekt kilkumiesięcznej pracy ekspertów zatrudnionych w ramach projektu przez Związek Powiatów Polskich.
Kilka dni temu otrzymaliśmy ostatni z nich tzn. „Raport z badania satysfakcji klientów i pracowników starostwa powiatowego”.
Jak wskazuje nam tytuł podzielony on jest na dwie części.
Poniżej prezentujemy Państwu jako klientom i interesantom załatwiającym sprawy w naszym urzędzie pierwszą jego część jako ciekawą lekturę. Należy dodać, że badania były przeprowadzane tą samą (anonimową) metodą we wszystkich powiatach objętych projektem.
Druga część tego raportu dotyczy satysfakcji pracowników z wykonywanej pracy, atmosfery w niej, co też z pewnością wykorzystam do dalszego doskonalenia funkcjonowania naszego urzędu, który zawsze powinien spełniać służebną rolę wobec naszych mieszkańców.
Starosta Wolsztyński
/-/ Ryszard Kurp
|
|
|